狐狸物語:倒米推銷法
美容公司競爭劇烈,推銷手法層出不窮,推銷員(或稱美容顧問)盡力工作,無意評論他們的手法,只以實例讓大家看看那些推銷法是否可行。有些朋友聽到推銷即走,不過,既然有這種推銷法,也許有人「落疊」的。
推銷員見顧客不願再買美容「療程」(這詞並不適合,但坊間常用),愛用恐嚇法:「你看你臉上的斑點和細紋,這療程可以幫到你啊。」
其實單說祛皺除斑功效即可,放大顧客的瑕疵來說,反而令人反感。有個朋友跟推銷員說:「既然我有那麼多缺點,花錢也是浪費。」大多數人不會天真到以為護膚方法可以變走瑕疵,但仍有人聽到恐嚇會拿出信用卡吧。
另一常見的情況是建議顧客買原價十萬九千七的「療程」,現在半價或三折,顧客拒絕的話,推銷員說:「你買啦,公司開業以來最抵買,唔買就走寶呀。你還要考慮甚麼……你係唔係唔方便呀?我可以幫你做信用卡分期付款……」
有個朋友的錢「方便」到花不完,只當笑話說來娛賓,我問:「你試試說手緊,看看推銷員會否帶你去財務公司借錢?」
友人說:「不用試,有些美容減肥公司有相熟的財務公司,樂意介紹人去借錢,有些人減肥減到一身債─肥肉帶不走,惟有債纏身。」