WeChat微信 流動溝通生活態度

只有簡體字作介面語言的Apps，一般比較難在港流行。騰訊香港旗下的流動溝通平台《WeChat》（微信），自去年一月推出以來，在短時間內已累積逾一億全球用戶人數，並在香港等多個東南亞地區，穩佔社交Apps免費下載榜三甲。騰訊香港辦公室總經理譚樂文(Norman)表示，當初開發微信時，已顧及產品的全球長遠發展，亦理解港人的使用習慣以作出優化，期望產品不單純是朋友間的溝通工具，而是一種流動溝通的生活態度。

VoiceChat成關鍵優勢

Norman指出，早在開發階段時，製作團隊已想到怎樣銜接國際市場。他舉例：「內地是禁止登入Facebook的，但微信容許用戶以Facebook帳號登記；透過內置的朋友圈『Moments』發布動態時，亦可跟Facebook同步，這已是跟國際融入與互動的好例子。」有別於一般社交Apps，微信採用「VoiceChat」代替打字傾談，就算跨區傳送仍精準清晰，他認為這是產品的重要優勢。「『VoiceChat』在群組Group Chat時發揮重要作用，事關會留有記錄，用戶可一字不漏聽取每位朋友的意見。」Norman補充。

品牌官方帳號成宣傳渠道

微信踏足香港市場時間雖短，但多得鋪天蓋地的宣傳攻勢，如戶外攤位、藝人推廣、巴士車身廣告、隧道海報等，令香港微信用戶日增。Norman承認建立品牌形象工程是重要的，但實際上仍需用戶之間的推薦，才能加速普及。他分析當前狀態：「《WhatsApp》贏取慣性使用優勢，擁有高滲透率；微信在港要建立口碑，產品的定位也要突出其多元的互動性，才可令用戶愛不釋手。」他指出港人慣從社交Apps去獲取資訊分享，如着數優惠等；微信容許商業品牌登記官方帳號，吸引用戶加進「My Interest」內。「品牌可直接發布訊息予用戶，令用戶可得到想要的資訊，從而豐富他們的使用體驗。」對此，Norman覺得積極尋找第三方作官方登記，正是宣傳微信的三贏策略。

《LINE》成主要競爭對手

在香港冒起的，除微信外，還有日本的《LINE》。Norman表示不容忽視《LINE》的進取攻勢，並認同對手開創了社交Apps的先河，他續說：「原創公仔配合《LINE Camera》，確實是一大吸引力，而且他們亦懂得開發周邊Apps如《LINE Card》來維持產品的功能持續性，對市場起了啟發作用。」因此，微信即將在下一階段增設「表情庫」，並強調會不斷更新可愛圖案，亦會物色本地卡通創作單位作長遠合作，以維持用戶的新鮮感。另外，為增加「VoiceChat」的趣味，微信近日已在App Store上載變聲App《WeChat Voice》，亦會跟其他資訊Apps如《Jetso》做連結，實現產品多元化。