雲上旅程：冇房的郵輪

要知道一間國際性的郵輪公司，若管理上有差池，客人難再試第二次。話說當我和朋友在香港報了團，開過了茶會，出發前四天，忽然收到旅行社的電話，指因為船公司「Over Book」，要求我一是要同領隊同房，一是要我們三人退團。一來我是一早給了單人房附加費，二來在茶會後通知，是不負責任的行為，於是我又無奈地要變身，向他們管理層投訴；過了一天，他們卻表示無問題了，如期出發。所以，我和旅遊業議會起初都以為是旅行社刻意「搞鬼」，於是我堅持要他們出示郵輪公司的通告。結果證實確是郵輪公司出錯，不過香港的旅行社處理得也頗不知所謂。

針對這美國管理的郵輪，我無法想像他們如此混亂，一艘船有幾多房可賣，難道也算不出來？單單我們的團，出發前已退掉三間房，也未計其他來自各地的團！當我們上船時，領隊更打聽到原來到出航之際，也是未搞掂房間問題，一個會在同日登船的馬來西亞團，其實並沒有足夠房間供應！我們香港人在當晚就看戲吧！結果當晚所有團登了船，果然馬來西亞團不夠房，如何是好呢？莫非要人睡甲板？船公司竟然將多間細小的所謂雙人房，加兩張床，要他們的團友四個人「塞入」兩人房！那班馬來西亞人竟然又肯妥協！這也是我意想不到的！換轉發生在香港團的話，必定發難。起碼我會躺在上落船的位置，並把行李卡在其中，再說一句：「各位請！」