01/08/2010

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狐狸物語:變通方法

香港的食肆也許是世上最珍惜空間的,旺區茶餐廳要食客坐到背對背、面貼面。即使是中上價酒樓,在繁忙時間,仍擠迫到可跟陌生人貼大腿而坐的。

有天上酒樓午膳,看見部長帶有一行四人經過,為免引來性別和地域聯想,暫稱四人為甲、乙、丙、丁,甲看來是話事人。

突然聽到甲大聲說:「這麼擠迫怎坐呀?桌面都不夠位放菜,叫我們怎坐這張桌子?」

那是標準四人桌,部長堆滿笑容說:「今日多客,只有這桌子了。」

甲說:「叫你的經理來!」

部長多次解釋不果,只見經理走來安撫客人,附近明明沒有更大的桌子,卻聽到經理說:「請等一等,有客結帳了,我換張大一點的桌子給你們。」

部長帶他們到我的鄰桌,跟剛才那張桌子一樣是標準四人桌,想不到甲非常滿意,跟手下說:「你們看,這張桌子大多了,不跟他們發火,他們才不理會我們。」我忍不住低頭笑起來,看見甲和乙若無其事坐下,丙忍笑忍到臉紅,丁別過臉來,原來忍不住笑,為免甲看到,忍無可忍重新再忍,始終忍不住背住甲笑,沒有笑出聲。

無理投訴的人隨處可見,酒樓經理經驗豐富,給客人換了相同東西,讓客人感到面子足夠,以為自己要甚麼,有甚麼。

關麗珊