首次聽到這句話時，我是坐在保險經紀在職訓練的班房，望向講台，經驗豐富的前輩說：「跟客人傾保險，是為了簽成保單。就算每次見客成功，最終簽不成保單都冇用，切勿Win the battle, lost the war呀！」

在香港土生土長的我當然有功利的一面，跟客人傾保單，無論我如何對，客人怎樣錯，都不應糾正對方。經紀不必跟客人辯論，只要不違背良知，順應客人的思路洽談好了。

試過跟陌生客人面談多次，那是我有機會做到最大金額的保單，在簽約那天，客人跟我說突然發現某親友在我的公司做經紀，他不得不幫親友買。那次全程做對，但失敗，隨即轉行。有些行業重視人脈，我那時的朋友大多在學，剛踏足社會工作的賺錢不多，Cold Call成功簽回保單的機會率不高。

人生是一段旅程，就算站站表現優異，不代表結果是好的。即使連連跌倒，也不代表最終失敗。我不願跟人爭拗，因為明白勝敗都沒意思。

不少富裕名城在一夜間消失，不少名人權貴驟然跌落深淵，實例不勝枚舉。我不迷信，無意說禍福難料，只是知道人沒甚麼值得炫耀。得意有時，不妨開懷享受；失落有時，最好沉着面對。別介懷一時得失，轉眼間，早已換了天地。