18/10/2009

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打開天窗:兩種經營策略

近期常到灣仔東方188商場的二手CD店,發現大異奇趣的經營手法。

甲店位於走廊當眼位置,店租較貴,CD價錢不是最便宜。我愛到這兒尋寶,因為女店員友善,樂意為我這個「音樂文盲」講解西方樂壇不同歌手的音樂風格,也歡迎試聽,不少讓我一聽鍾情。

每次我總會買十張八張,她樂意給我少算十元八塊,給我討價還價的滿足感。

乙店在走廊盡處的「死位」,我幾乎不知它的存在。第一次惠顧,我選了數張,依例要求檢查CD可有刮花,中年男店主有點抗拒,直至他知道我不是胡混才友善一點。這兒的CD真的很便宜,為此我尚可忍受他的怪脾氣。

在甲店的啟蒙下,我愈來愈愛西方流行曲,愈買愈多。如今,我會先到乙店檢便宜貨,再到甲店享受購物樂趣。

其他二手CD店種類有限、店員態度冷漠、售價不見得便宜者,我較少惠顧。

甲店佔據人流暢旺的有利位置,提供親切的顧客服務,但租金成本較高。

乙店減省租金成本以降低貨品售價,但位置偏僻人流疏落。如果你是經營者,你會採取哪種營商策略?

對待你的人生,你是積極進取謀求發展,抑或省吃省用甘於淡泊?

黃擎天