「明知不值得上心，但天天朝夕相對作困獸鬥，很難釋懷啊。」你為辦公室的煩人煩事而激心。

人在江湖，受氣避無可避，上司、老闆、下屬或顧客一樣有本難唸的經。宏觀去看，那些待你不好的人，並非「故意」的。他們待人接物手法一貫如此，不因為你而格外開恩……除非你是開罪不得、討好還來不及的權貴。因此，你不必執着：「為甚麼他要這樣待我？」

對工作認真是好的，對街外人太認真卻不必。這種柔韌度需要磨練，每當被人惹怒，請先分辨一下，他是自己人還是街外人？自己人是家人、情人或相知多年的知己；街外人是同事、社交朋友、餐廳的侍應生、在巴士踩你腳踭的乘客……而第二步，不妨找個喜歡的人物，每當遇上激心事件，想想他會如何處理。我的情緒天使是林志玲。她的美麗與氣質不用多說，重點是，遇到任何煩人煩事，她總會耐着性子，保持氣定神閒的笑容，以幽默的對答回應來者不善的語言攻擊。

笑容是一種力量，足以安撫煩躁的心。忍一時風平浪靜，死忍卻是消極，笑看風雲才是進退有據。

笑容是一種緩兵之計，足以溶化對方的戰鬥格，避免雙方硬碰，讓自己保存實力，得以韜光養晦。

林志玲功力高超，凡人難以東施效顰。不過，面對人際是非、辦公室政治，何妨學她以認真但從容的態度面對，以微笑作為以柔制剛的武器。日子有功，總可收潛移默化之效。你不是她的粉絲？不打緊。只要你喜歡，你可以揀世上任何一個人當你的情緒天使，例如永遠守候你的媽媽。