港銀應對金融科技發展，除有虛擬櫃員及即將推出的電子支票外，亦可借助軟件解決方案配合高端客戶所需搶佔財富管理業務。然而，數碼化逾十年仍被新加坡比下去，作為本港發鈔行軟件供應商的Temenos，籲港銀應反客為主說服監管機構，不要再以監管過嚴為藉口停滯不前。

Temenos董事總經理Martin Frick指財富管理解決方案發展勢頭強勁。

不少非金融界涉足傳統金融業務，繼香港電訊（06823）及數碼通（00315）推出儲值支付後，TNG上周亦推手機錢包，香港金融界不得不嚴陣以待。

軟件供應商Temenos董事總經理Martin Frick接受本報訪問時指，服務高端客戶的財富管理公司尤其重視軟件數碼化發展，該公司相關的解決方案發展勢頭強勁，今年單是亞洲區便增近50%，主要客戶增長來自新加坡、菲律賓、印尼、香港及中國。

新興國家因經濟發展迅速，國民財富累積而欲增資金出路；發達地區如新加坡及香港，增長主因是當地居民有投資需要，並渴望能選低廉而優質的服務平台。Temenos客戶包括中銀香港（02388）及渣打香港等十一間港銀。

引虛擬櫃員大勢所趨

港銀歸咎監管過緊窒礙港銀數碼化發展，以致仍不敵新加坡，Frick直言，「這藉口我聽過很多次，不會有監管機構有意阻礙銀行做生意，它們是想保護投資者，畏懼再有迷債爆煲事件。」他認為，科技本質可提高安全性，銀行應做的是投資更多以完善服務，由此說服監管機構，瑞士便是成功的例子。

Frick形容港銀「頭痛醫頭，腳痛醫腳」，有急切需要或出現問題才處理，沒長遠計劃。金融科技（Fintech）公司來勢洶洶，銀行若故步自封，不回應用戶需求，下場或如Nokia。

本港下月推電子支票，金管局亦正研究夥銀行於偏遠地區推虛擬櫃員完善銀行服務。Frick表示，各地引入虛擬櫃員是銀行發展大方向之一，並透露渣打香港虛擬櫃員的後勤軟件是由該公司提供，現正與另一上市港銀商討虛擬櫃員合作。