香港人生活繁忙，部分人選擇叫外賣。然而，在餐廳的繁忙時間，未必有足夠人手接聽每個電話，結果外賣遲遲未來。「我要外賣app」（51wm）跟本地約2,500間餐廳合作，讓用家輕鬆用手機看餐牌、下單之餘，又透過終端機確保餐廳能接收到訂單的訊息。

Kan稱，外賣App普及挑戰大。

該外賣App構思自DYX Net的股東。後者從事傳呼中心（Call Centre）業務為主，客戶包括麥當勞、Pizza Box等公司，一三年DYX Net的數位股東合辦應用程式「我要外賣」（51wm），旨在為用家提供更方便的外賣系統，其開發團隊設於廣州，服務範圍包括北京、上海、廣州及香港等四大城市。

終端機升級 助撼百度

51wm營運總監黃思坤（Kan）主要負責香港市場業務，他示範終端機的操作。他先從手機下載「我要外賣app」並下單，終端機持續響起，上面印有買家的資料和訂單。無論接受外賣訂單與否，系統都會傳訊息通知買家交易狀況。若接受，終端機會印出兩張單據，一張下單用，另一張可用作記賬，以便清楚記錄外賣訂單。

Kan指，在DYX Net的支援下，該公司能24小時提供服務。但Kan坦言，令外賣app普及化才是一大挑戰。上月51wm的交易額約370萬元，其中call centre佔約250萬元，線上訂單則佔120萬元，後者的佔比不斷上升。

他續指，內地集中走商業路線，強調商戶間的合作。在國內，雖然百度外賣市場佔有率最高，但餐廳會在門市放置數個來自不同公司的外賣終端機，結果佔據不少空間。