近年中介公司電話銷售騙案增加,金管局最近積極與銀行業界商討對策,期望能透過銀行來制衡不良的中介公司。

金管局要求銀行全面審視有合作關係的中介公司,包括該中介公司之背景及營運手法,並要求銀行去信給中介公司,強調中介公司必須沒有涉及任何不當行為,包括安排貸款時收取過高的費用等,如銀行方面發現有不當行為則會中止合作關係。

無合作 銀行難制衡

事實上,現時行騙的中介公司大多與銀行無合作關係,因他們的利益是騙取客戶的服務費(費用動輒是貸款額的20至30%),而不是收取銀行的轉介佣金(費用只是貸款額的0.2至0.3%),故此在沒有合作關係的情況下,銀行並不能制衡他們。

當局於早前要求銀行停止透過中介公司轉介個人消費金融產品,此舉對於免費的中介公司造成衝擊,因銀行方面不會給予轉介佣金而這些公司亦不會收取客戶費用,但這些正規的中介公司都有一定營運成本,斷不能長期提供無任何收入的服務,故此迫使他們將客戶轉介予財務公司或轉型為收取客戶服務費。

當然,他們現時遇到客戶有關私貸的查詢也只能提供有限服務,客戶只好轉而向收費中介查詢,稍一不慎又會被濫收費用。

筆者忽發奇想,其實現時零售市場有很多商戶都有「正貨」標誌,當局何不考慮設立一個中介公司認證,當然該中介公司要符合一些要求,包括要有一定規模及背景並且保證不收取客戶任何服務費,取得認證的中介公司方可轉介按揭及私人貸款。