本港地少人多，一個屋苑動輒有數千甚至逾萬人居住，難免有機會出現突如其來的事件發生。如果物業管理公司方面處理不善，小則影響屋苑正常運作，為居民帶來不便；大則出現危機，導致性命財產損失，所以專業的物業管理更顯重要。

就如最近期發生的屋邨槍擊事件，物業管理公司在事件中可擔任協助及配合警方行動的一個重要角色。 在是次危機中，前線管理員能協助聯絡居民發放有關警方的訊息及呼籲，避免出現訊息混亂的情況，減少誤會。

高度密集是香港樓宇的特色，故一旦不幸有火警發生而處理不當，勢會造成嚴重後果。故此，除大廈的日常防火工作要做妥，如定期檢查和維修大廈的防火設備和裝置之外，亦須配合優質的物業管理，定期舉行防火講座和火警演習，讓住戶一同參與，配合管理公司的逃生指引。

應急方案宜早預備

如真正遇上火警發生時，由熟悉大廈而又受過專業訓練的物業管理人員即時指揮現場，讓住戶安全和有秩序地離開大廈，將損害降至最低。

以往不少屋苑都曾發生水浸事件，若處理不當，會導致大廈的公共設備受到破壞。最常見的情況是未有立刻將升降機升起，導致零件受損，嚴重的話升降機甚至需要停止運作，不但對住戶造成不便，大廈更需付出大額的維修費用。

現時具規範的物業管理公司早已預備各種應急方案，在不同類型的物業出現任何突發事件時，均有指引予前線物業管理人員執行。管理公司亦會在前線人員的工作間存放指引，讓前線人員能不時溫故知新，隨時可果斷地應對突發事件。

（以上資料只供參考）