無論是應屆的中學文憑試考生或者大學畢業生，現時都正為自己的未來升學或就業前途要作出審慎抉擇。作為本港資深的保險業界專才、永明金融退休金及團體保險高級副總裁陸季嬋，想當年原來是誤打誤撞下入讀浸會大學傳理系，主攻廣告及公關。她更一度以為「傳理」和宗教有關，直至第一課講師解釋何謂「溝通」，才頓時覺悟，逐漸揣摩溝通背後的技巧。

陸季嬋再三提醒年輕人不要嫌棄任何工作，反而要用心領悟及參透背後的意義。

提及大學實習時的一點一滴，陸季嬋建議年輕人主動爭取、學習，因為離開學校，無人會再從旁指導，能夠學會幾多，就靠個人的領悟力及洞察能力。

時刻留意受眾反應

陸季禪接受本報專訪時表示：「訊息傳送者先將其信息加密，再透過不同形式的溝通渠道，將訊息傳達至受眾，再由受眾解讀你的信息。」在大學的學習過程中，陸季嬋將這理論牢記在心中，更稱終身受用。

一旦發現受眾皺眉，就代表他未成功接收你的訊息。有人會將責任推卸給受眾，但陸季嬋認為這是訊息傳送者的錯。

傳理系講求理論與實踐並行，而且授課教授均是業內精英，故陸季嬋坦稱，課堂學的，大部分都可以學以致用，使她後來到公關公司實習，亦能得心應手：「以前我哋基本上會搏到盡，不會以工作和生活要取得平衡作為推搪的理由。」

籲年輕人主動爭取

眼下的年輕人經常搬出無限個「唔得」的理由，陸季嬋直指：「唔得係管理層諗嘅，作為員工，你應該要諗咩係得！」她續勸勉年輕人：「睜大眼、張開耳，以及主動爭取。」

事實上，實習生多數處理文書相關工作，然而，陸季嬋笑稱，即使你花了一半時間處理文件，已經好幸運，因為你仍有一半的時間參與別的工作。

溝通宜精簡 忌多修飾語

世上沒有一條永恆的溝通方程式，陸季嬋教路指，溝通貴乎真誠。她並稱，訊息愈精簡愈好，少用虛字、盡量少用代名詞，以及在最短的時間內，吸引受眾的注意及興趣。

如今陸季嬋位列管理階層，時要面對尷尬場面，令她最煩惱的就是「交人」。陸季嬋坦言，表達「你被炒」這訊息時有好多種方法：「搞不好的話，員工或因而做傻事」，陸季嬋過去勸勉過不少員工辭職，每每會因應員工的背景情況，而選用不同的表達方式。

高管炒人 誠懇至上

她續表示，只要表現誠懇，就不會令人拒絕。即使要炒人，也要讓員工感受到你為他着想：「天生我才必有用，呢度唔適合，唔代表你能力有問題。」多觀摩其他人的溝通方法、處事方法亦有幫助。