卓峰開業至今,一直屹立於中環昭隆街,維修過的皮具超過50萬件,更被多家國際品牌指定為御用維修商,成績斐然。擁有30年皮具維修經驗的卓峰皮具維修護理專門店創辦人鄭卓峰,多年來帶領品牌穩佔皮具維修業的龍頭位置,每逢午膳時間,不少OL都會帶着名牌手袋到店內維修,將面積細小的卓峰擠個水洩不通。

入行30年的鄭先生,見證了香港皮具維修業的歷史轉變,由過往着重維修皮鞋,直至90年代中期,名牌流入香港市場,手袋修理護理開始崛起,面對市場的大量競爭,鄭先生從容不迫地說:「我們是靠口碑的,很多客人都是自己來光顧。」鄭先生眼見坊間某些皮具護理店質素參差,不少客人經常找他「執手尾」,他指出皮具修理護理作為手藝工業,工匠需要不斷累積經驗,縱使入行30年,亦需要不斷學習,以滿足客人的要求。憑藉多年來對皮具的滿腔熱誠,其獨有的染色服務及電鍍配件技術可說是行內絕無僅有,是次獲獎絕對實至名歸。

服務方面,鄭先生對所有顧客都一視同仁,他相信每個手袋背後都藏着一個故事,所以他會認真對待每個手袋。最教他難忘的是,有位客人的手袋是子女用薪金夾錢送的,意義大於一切,但因手袋的配帶損毀,加上袋身破舊不堪,內心一直耿耿於懷,於是拿着手袋來到卓峰,手袋經維修及翻新後煥然一新,令她欣喜萬分,而鄭先生亦因為客人的喜悅而獲得一份滿足感。除了提供維修及翻新服務外,鄭先生亦經常與顧客分享皮革知識,他會提醒客人提早為皮具進行護理,不要待皮具破舊才破費大肆維修,他更自家推出皮革護理產品以讓客人自行為皮具進行保養,務求提高客人保養皮具的意識。

業務發展方面,鄭先生揚言卓峰不設加盟商,往後只會有限度地增加直營分店,因為他相信只有用心專注才能令公司變得卓越,加上皮革維修作為手藝工業,根本就不用增設分店,舊客人有需要便會回來光顧,因此專注用心為顧客服務將會是未來的發展大計,態度務實。

時至今日,卓峰獲獎無數,獲頒獎項分別來自商界、時裝界及傳媒界等,成績備受各界肯定。社會服務方面,鄭先生同樣不遺餘力,不論公、私營機構都經常邀請他分享經營之道,日後他將會積極參與不同類型的社會服務工作,為香港出一分力,回饋社會。

公司簡介

卓峰皮具維修護理專門店成立於90年代初,是本港首間皮具維修護理專門店,服務範圍包括:皮具維修、染色、補色、電鍍翻新及皮帶皮鞋維修等,於業內享負盛名。創辦人鄭卓峰更於2011年衝出香港,於深圳開設首間香港皮具維修分店,將服務群擴展至大中華市場。