Difeee Diamond創辦人
（左起）Stanley、Terry

Online Shopping近年大行其道，不過主要以銷售服飾、鞋履等價錢大眾化貨品為主；然而，珠寶等名貴飾品，為求安心，用家大多會選擇光顧大型、老字號的珠寶連鎖店。不過品牌Difeee Diamond（狄菲鑽石）就創新地以Online Store形式售賣各式鑽石、珠寶，價錢不但比連鎖店便宜，而且更提供一對一的服務，開業短短一年已建立口碑，成績不俗。

Difeee Diamond創辦人
（左起）Stanley、Terry

提供額外選擇

品牌創辦人Stanley和Terry，從事IT行業多年，創立Difeee Diamond源於一次機遇，Stanley表示：「當時找從事珠寶行業的朋友訂購求婚鑽戒，其『友情價』竟然比市價低近30%，再細問之下就發現內藏龐大商機。」有別於其他Online Store的營運模式，Difeee Diamond網站內會提供每顆鑽石的價格、證書、形狀、克拉、顏色等詳細資料，選擇好就可以於網站內輸入姓名、聯絡電話等個人資料，24小時內就會有專人電話回覆並預約時間到公司位於尖沙咀的樓上店舖親身選購。Terry續道：「雖然店舖的裝修與一般辦公室無異，不過我們會提供1對1的服務，詳盡解答客人有關鑽飾的問題：而且會因應客人訂單，再額外提供4至5款價格、質素接近的款式，讓客人即場比較。」Stanley及Terry異口同聲強調：「我們不會強硬性推銷貨品，希望客人在一個輕鬆、安心的環境下選購。」

價格具競爭力

相對設有門市的大型珠寶連鎖店，Difeee Diamond大大節省了租金成本，更將此差額回饋客人，故品牌的鑽石普遍比連鎖店便宜近30%至40%。Stanley補充：「除了便宜之外，我們的貨源亦較集中，貨倉有超過5,000顆鑽石，可以即時讓客人挑選；相比存貨有限的連鎖分店，更節省了客人穿梭各店的時間。」Difeee現時每月有超過70名顧客，公司生意穩步上揚，亦建立了口碑，但回想開業初期確實非常艱難，Terry表示：「公司知名度不足，客人亦對鑽石的真偽存疑。於是我們就加強於Google、Yahoo!等搜尋網站宣傳，早前更拍攝了一段以『求婚』為主題的YouTube短片，提升品牌的知名度；另一邊廂，公司亦加入了『正版正貨承諾』計劃，以及增設信用卡等付款方法，增加客人的購買信心。」