領匯要時間改進

領匯房託基金（00823）自○五年接管房委會的屋邨商場上市，至今接近七年，投資者期望它派高息，租戶抱怨它加租，保育人士責罵它趕絕小商戶，各界訴求不絕。領匯管理執行董事兼行政總裁王國龍坦言，要推動領匯與時並進當中阻力重重，但矢言不會氣餒，情況猶如踢足球，今次射門不入很平常，但一定會繼續踢下去。

以本年初領匯推出的「尋味時光」為例，該項活動旨在推介旗下商場美食，原訂推廣期為六周，但進行四個星期後即在輿論壓力下被迫收回，言論普遍認為領匯過往逼走小商戶，無資格為老舖代言。

小商戶佔六成 無趕絕

王國龍指，領匯商店面積少於一千方呎的小商戶，由上市至今一直都是維持在約六成的比例，當中未計有8%樓面以優惠租金租給社福機構使用。其中確實有商店「做唔住」而要離去，但換入的都是小商戶，並沒有偏幫集團式經營的商店。

對於被指常常加租，王國龍說：「從來冇商戶會鍾意加租，好似問細路仔鍾唔鍾意做功課一樣，答案一定係話唔鍾意。」

他指，近年領匯取得部分商戶的營業數字，都看到它們每年營業額以逾10%增長，領匯近年加租幅度雖是約21至22%，但租約為期三年，即一年平均加幅約7%，加上租金支出通常佔商戶成本不足20%，所以商戶絕對是有餘力去承受加租幅度。

翻新商場令顧客滿意

「如果商戶唔開心，點解我哋嘅出租率可以不斷提高？我無可能逼人租，（事實）小商戶數目亦有提升。小商戶搵到食，大集團亦搵到食，當地消費者亦開心。」他指，近年領匯將大店舖的面積減少，去切割出更多小店舖出租，小商戶數目有增加。而近年領匯為各大商場所做的資產提升工程，將商場翻新，引入各式零售、餐飲，大小商戶等，都令顧客滿意度提升。

顧客滿意、商戶開心，但輿論所見領匯的新聞是負面的多，正面的少。王國龍說：「是可惜，但唔會洩氣。」他又以踢足球射龍門為喻：「今次唔入龍門咪下次入囉，都要踢落去o架，唔會話一次入唔倒，以後就唔打。」例如推廣一直有做，只是目前較多地區商場的推廣，少一點全港聯合商場活動，出版的推廣刊物亦會以區報形式在各區派發。

成立七年 有提升空間

他又指出，領匯上市多年，致力攞脫以往房委會的影子。「以往政府嘅做法，總之有個單位空置咗，就快快搵人租番，租金總之公平公正就算數。」

例如以往房委會商場不用付管理費，領匯要到上市後兩年，才能逐步在到期的租約內新增徵收管理費的條文，目前管理費仍維持○七年所訂的每方呎2.5至4元。○八年起才開始向租戶取營業額數據，以分析商場銷售、推廣活動反應及據此徵收營業額分成租金。到○九年十一月才有餘力將商場的管理從政府手上接過來。

他表示，現在回看這些政策的推行，雖然被輿論認為做得慢，但慢慢做效果反而更好，又指目前領匯仍有很多提升的空間，目的是希望做到與時並進，但目前公司成立的日子不足七年，仍很年輕，需要更多的時間去做到逐步到位。