黑卡力量 非比尋常

傳聞美國運通曾為一名「黑卡」(Centurion卡)香港卡主到死海撈一堆沙返港,為讓其女兒比較死海和淺水灣的沙有何分別。為凸顯「黑卡」的優越性,部分銀行只會主動邀請客戶申請「黑卡」,擁有一張有錢都買不到的信用卡,才真正顯示卡主的身份和地位。

花旗銀行信用卡及無抵押信貸業務董事總經理伍楊玉如(Maggie)表示,現時的信用卡業務發展蓬勃,香港的信用卡流通量高達1,600多萬張,平均每個成年人擁有兩至三張信用卡。縱使信用卡業務競爭激烈,但本港每年的平均零售簽帳額仍可達15%的增幅,尤以高端消費客戶的增長最為凌厲。

賣點1:簽帳額無上限

黑卡是「卡王之王」,到底有幾尊貴?事實上,部分銀行如恒生就「賦予」黑卡持有人信用額無上限的「權力」,換言之一次過簽一百幾十萬元絕無問題。

不過,部分銀行亦會向黑卡設下信用限額。伍楊玉如稱:「我們每張信用卡均會有簽帳限額,以保障客戶的利益。信用卡盜用事件時有發生,故此設置系統監察客戶的消費交易,若遇到金額較大的交易,我們會發送訊息予客戶作保險線之用,好讓他們有所知曉。」然而,客人可隨時增加消費額,只需預先致電便可。

賣點2:如擁私人助理

伍楊玉如指出,黑卡用戶像是擁有私人助理,皆有專人幫助他們解決各種需求,「佢哋若然想搵紅酒,只需致電服務專線,我哋便會替他們搜羅!」由於黑卡持有者是高端客戶,多是追求方便為主,私人助理服務無疑可切合所需。

賣點3:旅遊貴賓服務

黑卡在手,自可遨遊天下。不少銀行皆為黑卡用戶於世界各地提供顯赫待遇,以恒生銀行為例,其黑卡持有人可免費享用全球超過五百個機場貴賓候機室服務,不受航線所限,另也可於全球多間高爾夫球會所及亞太區多間頂尖會所享用設施及服務。

此外,花旗銀行的黑卡客戶更可於指定航空公司獲得商務客艙買一送一優惠。

黑卡象徵身份地位,持有者非富則貴,但怎樣才可擁有這張「身份證明」?渣打銀行表示,旗下黑卡申請者需年薪60萬元,便可申請該卡。至於花旗銀行,伍楊玉如稱黑卡之所以尊貴,在於它的珍貴難得,所以黑卡並不接受申請,只有尊貴客戶才會收到邀請,惟獲邀資格會因應客戶財務狀況不同而有差別。而恒生銀行的黑卡申請只可由銀行邀請。

Visa Signature最啱周圍飛

若果閣下為人比較含蓄,不願顯露黑卡戶的身份,亦可申請一張級數在白金卡以上、黑卡以下的Visa Signature卡。

伍楊玉如指出,Visa最新推出的Visa Signature卡,該行命名為PremierMiles卡,以更易換取飛行里數吸客。

年薪48萬才合資格

此張信用卡的定位在白金卡之上,為追求優質服務的富裕消費者而設,特別適合經常外遊人士。「因不少高端客戶喜歡旅遊,對飛行里數優惠的興趣較濃,而PremierMiles卡的彈性大,客人可用簽帳額換取飛行里數。若客人已有不少飛行里數,也可享用回贈優惠以扣減旅費。」她補充,客戶年薪需達48萬元才可符合申請資格。

白金卡同是身份尊貴的象徵,但隨着白金卡普及化,其身份象徵效用較前褪色。伍楊玉如認為,客戶較重視信用卡的實用性,故此會以接近實際生活所需的優惠來吸客,「白金卡戶於某些商戶及超市簽帳可享五倍積分,這對某些客戶來說已相當夠用。」

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花旗銀行伍楊玉如表示,信用卡市場以高端消費客戶的增長最為凌厲。