意見迥異改革不前

要講SONY改革之路，必須從SONY近代最受推崇，亦曾被貶為最差勁的行政總裁出井伸之（Nobuyuki Idei）說起。在SONY工作了四十年的出井伸之，主政SONY是九五年至○五年的時代，奈何SONY這個電子巨人後期陷入困局。

出井為了讓○五年接任行政總裁的首位外籍舵手斯金格可以有效改革SONY，毅然帶領七名日本董事退出了董事會，徹底將權力交給了斯金格。

事實上，○五年SONY的大膽任命公司的美國總裁斯金格為董事長兼行政總裁，打破過去六十多年來，SONY最高管理層都是日本人的歷史。

被喚作「溫柔的殺手」的斯金格，隨即為SONY大瘦身，大幅削減開支和人手，關閉了九家工廠，削減了5,700個職位，○六年更出售多項非核心業務和資產外，斯金格還下令停產了SONY著名的智能玩具機械狗AIBO，並且關閉了QUALIA系列奢侈電器產品線。

產品標準欠缺統一

在斯金格接任SONY前，這家公司生產的商品超過1,000種，雖然品種廣泛，但很多產品缺乏統一的使用標準。不少消費者就曾抱怨：「家裏有100件SONY產品就會有100個充電器。」

SONY各部門之間亦缺乏有效的溝通和資源整合，彼此之間甚至存有敵意，且暗中鬥爭。最令市場費解的是SONY在音樂設備和內容上資源豐富，甚至有自己的唱片公司和電影公司，為何沒有創造出自己的iPod？這正正是因為很多部門有自己的利益訴求，不會為統一的目標而協同合作。

上任行政總裁斯金格就因為未能與SONY重視電子工程，即科班出身的人意見一致，最終政令不達，去年度業績最終更慘蝕收場。

另外，斯金格另一重點改革，則放在培養扶植年輕人。但在SONY，尊重長輩文化盛行，落實改革困難重重。