最低工資衝擊物業管理

自二○一一年五月一日最低工資法例生效後，不僅對物業管理業界造成衝擊，業界仝寅及相關用家均需籌謀應變之法。一直以來，政府均以財政充裕的業界龍頭所持的工資標準，去估量上述法例實施後如何影響業界仝寅，惟觀其現況亦只是以偏概全。

屋苑開支百上加斤

如同其相關行業夥伴，物業管理向來均是人手密集的行業。故毋庸置疑，最低工資突然令屋苑日常營運中員工薪酬支出大幅攀升；再加上受之影響的清潔、維修等相關服務，對屋苑日常開支更是百上加斤，有報告指現時平均已有2至4百分比的增加。最低工資不單直接影響物管業界勞工薪酬水平，亦同時多方面影響如維修、園藝、消防等對屋苑營運開支有直接/間接聯繫的行業。先就其對人力資源方面的影響淺談一二。

有報告指在最低工資生效後，申領保安員許可證人數增25%。惟近期有多項大型基建上馬，實際流入物管業人手仍然停滯不前。而28元最低時薪亦因工作地點、環境等發揮不到預期中之吸引力，反之由政府牽頭增加有薪休息日推高各勞工對業界「最低」時薪的期望。

亦有一些中、小型管理公司因屋苑拒絕調高管理費，故陷入維持服務水平及平衡開支的兩難局面。此等同業為保持其競爭力及合理利潤，必須開拓新營運策略或調整管理方向，例如與相關夥伴合併聯營以增大市場佔有率、增加商業契機、提高成本效益等。換言之，檢視並控制公司各項與營運有關的項目成本，成為無可避免的着眼點。

另外，亦有同業會以科技取代人力資源，例如以電子保安系統、大廈自動化系統或相關器材替代原有保安人員。亦有公司由往日每屋苑派駐一位主管級員工，改為需其同時兼顧多個屋苑以減低員工成本；並同時滿足相關屋苑用家減省經理人酬金及前線員工開支要求。短期內最低工資政策肯定加重業界及相關用家之財政壓力。

調配人手節省成本

故屋苑需改變人手編配，如升降機操作員、洗手間清潔工等過往被視為較廉價之工種，亦已由一般保安/清潔員工替代/兼任。

此舉必然締造法例實施初期的一輪解僱潮；惟同時亦造就有競爭力員工及開放新工作崗位。長遠而言，法例亦促使業界及相關用家精進過往營運和管理方式，從環保系統、職業安全、員工培訓、改進自動化大廈設施以及改善屋苑管理服務。