韋爾奇鼓勵內企闖世界

前美國通用電氣（GE）總裁韋爾奇（Jack Welch）上周五到訪香港，逾千名中港CEO及管理層久仰其名，自然蜂擁而至，一聽這位以革命性管理手法改革GE，令其市值在二十年間增加三十倍，由129億美元增至4,000億美元的傳奇管理大師教誨。

韋爾奇其中最廣為人知的管理策略，便是毫不留情裁掉表現差的員工，故有「中子彈傑克」（Neutron Jack）之稱，他以「2-7-1」方法將員工分類，頭兩成為最優秀的員工，之後七成為中等，最後一成為表現最差的員工，他每年均會把最差的一成裁掉，同時會對最優秀的兩成加以獎賞，包括為正常兩至三倍加薪幅度、花紅及認股權等。

他稱，競爭使人進步，美國的沃爾馬及現時世界舞台上的中國是好例子，當年為了搶得沃爾馬的定單，迫使GE不斷創新，以降低成本。在公司內部亦如是，好的領導層應令員工知道自己的位置和責任，賞罰分明，將員工短期獎勵跟長遠利益掛鈎。

劃一減薪愚蠢行為

他又認為，有些領導層在困境時劃一減薪是愚蠢行為，好的領袖不應讓下屬知道公司正處困境，在艱難時刻更應按表現決定賞罰，經常跟員工檢討他們的表現。另外，他認為好的員工必須慣於與比他們優秀的人相處，故建立公司內的競爭氣氛可催使員工的進步。

除以表現決定員工去留外，韋爾奇亦素以堅持產品質素見稱，他在一九九六年於GE推行6 Sigma政策，Sigma為統計學中之標準差，此策略於一九八六年由摩托羅拉（Motorola）所創，以99.99966%的產品均為0缺陷為目標，以減低成本及提升生產力。

他指出，隨着人民幣升值，中國的成本優勢正在減退，現需加強注重產品質量，建立信譽，打造國際品牌。現時很多國際品牌，包括蘋果（Apple）的產品均在中國生產，證明中國有能力製造高質產品，其中海爾（Haier）及聯想（Lenovo）正逐漸成為國際品牌。他又指出，中國充滿活力，但欠缺創新，中國應以創造出上萬間蘋果公司為目標。

同時，目前中國領導層多以指導方式跟員工共事，從現時中國老闆甚少稱員工為「同事」可見一斑，他認為領導層應想辦法啟發員工的創意。

他稱，中國如要成為消費大國，必須先建立完善的醫療和退休制度，因為人民老來生活無憂，才會在年輕時多消費及少儲蓄。