星展增兵拓非利息收入

本港租金及薪酬上漲，增添銀行成本壓力。然而，星展香港計劃下半年增聘近200位前線員工，並參考分行兼具零售及商業銀行服務的模式。該行管理層稱，淨息差狹窄雖令利息收入受壓，冀以非利息收入彌補，該行首季的基金及保險銷售額便表現突出，按季增近兩成。

基金保險銷售突出

人民幣相關產品成銀行銷售焦點，星展香港零售銀行分行網絡業務董事總經理馬婉蓮表示，年初代理宏利的人民幣保險產品熱賣，帶動保險產品銷售額升近一倍，當中儲蓄保險及投資相連保險，佔整體約五至六成；此外，今年推出的人民幣掛鈎存款，銷售額亦逾6億元。

內地客戶亦成為新商機，馬婉蓮表示，首季海外客戶的開戶數目按季上升兩成，當中不乏內地客，尋求投資或理財服務，故在尖沙咀、旺角等分行，配置專責的客戶經理。

利息收入方面，近期銀行界搶存款趨白熱化，星展近日便推1.5厘的定存計劃。馬婉蓮指出，低息環境的確令利息收入受壓。該行積極吸納存款，例如早前再推息率與三個月同業拆息（HIBOR）相等的活期存款計劃。

至於有傳金管局要求銀行審慎控制貸款增速，馬婉蓮表示，前線員工沒有因此受到壓力，在規定許可下，會以滿足客人需要為主。

面對租金及人工上升，馬婉蓮稱，的確令營運成本支出增加，但現時52%分行為自置物業，早前開幕的長沙灣分行，兼具零售及商業銀行服務，未來星展會參考該模式。