銀行售產品普遍守規
金管局公布喬裝客戶檢查結果,於去年七至十一月期間,合共向20間銀行進行350次抽樣檢查,顯示銀行普遍遵守規定,個別更主動提醒客戶不宜過於進取,惟有銀行存不足之處需待改善。金管局副總裁阮國恒表示,會不時進行喬裝檢查。
金管:5%未符理想
檢查顯示,在285次涉及產品建議的抽樣檢查中,有264次(92.6%)銀行在推介投資產品前,邀請喬裝客戶填寫風險取向問卷。而個別銀行在披露建議產品的特點及風險需作改善;在抽樣檢查中,有5.6%的銷售手法未合乎理想。在確保投資建議是否適合客戶時,並無考慮客戶所有相關個人狀況;在識別低教育程度的弱勢社群客戶存在不足。
阮國恒指,銀行有責任確保其職員主動提醒喬裝客戶披露準備及足夠的資料,以確保建議產品適合該客戶。當局已要求有關銀行採取措施,並會加強審視檢查所見的不足之處。