04/10/2010

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渣打兩路搶攻貴客

除了高端客戶外,中端客戶亦為銀行吸納的對象,渣打香港的尊尚個人銀行業務便主攻這兩個客戶群,而內地客戶已為重要的客源。該行尊尚個人銀行業務總監劉俏纓表示,現時新增客戶中有30%為內地客戶,料此比重將進一步提升;相信大中華的跨境商機有助尊尚個人銀行業務達致中期倍增的目標。

優先理財表現超標

尊尚個人銀行業務包括客戶資產要求分別至少達100萬元及20萬元的優先理財服務及Preferred Banking服務。劉俏纓接受本報訪問時表示,希望兩項服務於未來三至五年的客戶人數及資產管理總值(AUM)能夠翻一番,相信來自大中華地區的大量跨境業務機會,可支持尊尚個人銀行業務的未來增長,而其中她對Preferred Banking服務新客戶增長的潛力尤為樂觀,因為全港屬於這個客戶群類別的人數約有125萬人。

渣打香港自去年七月重新推出優先理財服務,劉俏纓指,該項業務表現較預期為佳,上半年優先理財的客戶人數及資產管理總值按年均錄得雙位數字增長。相比一般客戶,優先理財客戶的使用服務量及盈利能力都高出一倍。

三成新客來自內地

她續指,現時在新增客戶中有30%來自內地客,相信日後內地客戶有關佔比將更顯著。為更有效服務內地及其他國家的尊尚個人銀行客戶,該行七月成立為數20人的國際客戶經理專隊,照顧客戶的跨境需要,未來將會倍增專隊的人手。

下半年擬增聘100人

目前渣打香港有逾400名客戶經理服務尊尚個人銀行的客戶,該行計劃下半年多增至少100名人手,以配合該項業務的發展需要。劉俏纓表示,渣打主要靠內部晉升,來擴大客戶經理團隊。

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