本文重點
過去一年，金管局採取了一些較具爭議性的措施，包括要求銀行向零售客戶實施落單冷靜期、設定按揭利率參考指標等，惹來很多不滿聲音。負責監管銀行的金管局副總裁阮國恒面對此形勢，仍繼續堅守着監管者的立場，果斷推行措施。他處事的哲學是先「擁抱變化」，才可做好工作。
對於銀行界與金管局的關係變化，阮國恒坦言，從來兩者的關係就不能以水乳交融來形容，監管要堅守立場，這可能會導致金管局與某些銀行關係緊張起來，但他認為香港銀行整體都是尊重監管的關係。
他指出，銀行的不滿有很多因素導致，公眾期望也在改變，當監管機構處理高調事件時，例如消費者權益和保障的事宜，正因為大環境的改變，不排除銀行因此要多做工夫，以致引來不滿。
一心做公僕非公敵
阮國恒打從心底裏說，自己在公營機構工作二十四年多，向來的出發點都是做一個公僕，而不是一個公敵，金管局會盡一切能力、權力保障公眾和存戶的利益。