本文重點
銀行、保險及電訊業對私隱專員公署擬本月發出跨業直銷活動新指引內容甚表關注。銀行公會旗下私隱資料小組已有初步建議,日內會向業界諮詢,稍後將向私隱專員公署提交正式建議。
金管關注直銷員工
消息透露,金管局關注事態發展,上周中再次向銀行了解涉及電話直銷人員的數目。
在私隱專員公署未發出跨業直銷活動指引前,銀行、保險被叫停轉移客戶資料的直銷活動,影響部分直銷從業員的「飯碗」。據悉,滙豐保險亦曾暫停有關電話直銷工作,待向保監澄清新指引未發前的過渡期安排才會於九月恢復直銷工作。
消息指,金管局上周中再次去信銀行了解電話直銷人員數量,要求銀行在極短時間內回覆。就事件向金管局查詢,獲回應指金管局不會就個別事件作出評論,但強調一直有就不同事宜與銀行進行溝通。
上周銀公例會重申業界進行電話直銷,一直有依循私隱專員公署有關轉移客戶資料的指引,對有建議將目前客戶選擇不參與(opt out)資料轉移的做法變為選擇參與(opt in)的做法,銀公方面亦表關注。