電話推銷難度大增

香港銀行業僱員協會主席李麗貞稱，昨日收到會員求助，指美國運通的信用卡銷售方面召見員工開會，表示會大幅削佣，涉及電話銷售、上門銷售等員工，受影響員工需在今日簽訂新合同，相信影響人數達100人以上。據了解，受影響員工的底薪並不高，一定程度上倚賴佣金收入，這次減佣令員工關注未來的收入；但是這些員工本身不少為合約制，即使不接受新合同，所得補償亦不會太多。

李麗貞沒有直接評論減佣與私隱事件是否有關，但認為銀行界透過電話推銷業務，已比從前困難。「特別是雷曼事件後，客戶對銀行的信任感下降，對於投資相關產品更加是避之則吉，變相令推銷業務的難度大增。」

另外，新論壇在八月搜集十家銀行的信用卡申請表，發現所有申請表列明授權銀行將客戶的個人資料，用作推廣銀行其他產品之用，其中六家表明可將個人資料輸出海外公司，反映個人資料保障不足。