31/07/2010

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基金銷售要求高EQ

會面結束後,同學們獲安排參觀摩根投資理財中心,並由該公司兩位前線銷售人員作嚮導,她們亦以過來人身份與同學們分享入行心得及工作上的苦與樂。

問:學生

羅:摩根資產管理投資顧問羅淑嵐(Karina)

黃:摩根資產管理基金服務部客戶服務經理黃詠詩(Chrissy)

問:為何選擇基金銷售工作?你們的具體工作是甚麼?

羅:我和Chrissy都是科大畢業生,畢業後希望從事金融業,由於喜歡與人溝通,故選擇這份前線工作。我們日常工作需與客人接觸,替他們解決任何疑難,同時亦要洞悉市場發展。記得金融海嘯時,有不少客人擔心投資基金的表現,我們便要向他們細心解釋市場情況,因此從事銷售工作的人,其EQ(情緒智商)要求也會較高。

問:你們讀大學的時候如何裝備自己?

黃:我在暑假時曾於招行南京分公司實習,由於實習時間甚短,所學的東西不多,但卻學懂如何與同事相處,在日後見工時亦有不少幫助。至於Karina,她於北京CCTV(中央電視台)實習,雖然與金融沒有直接關係,但卻能提升說話技巧,有助日後的銷售工作。