本文重點
去年物業成交宗數大增，投訴代理的個案亦相應提升。地產代理監管局（下稱地監局）昨日稱，○九年有672宗投訴代理個案，較去年同期升3.5%，當中佔6宗更為內地人士投訴代理誇大物業升值潛力及按揭成數等個案。另外，該局冀年中前將現行11份新盤執業指引簡化至3份，以配合近年新盤市場的轉變。
內地客投訴代理激增
地監局主席陳韻雲稱，○九年代理人數高達25,810人，創歷史新高，按年增11%，而報考牌照人數按年則升7.4%。另○九年投訴個案按年增3.5%，惟相對全年物業成交量，增幅只屬一般。
她又表示，去年有6宗內地人買樓後投訴，較○八年的1宗及○七年的4宗上升，主要涉及誇大物業升值潛力及漏簽文件等。另本月有3家投資移民顧問公司領取了物業代理牌照，料情況會愈來愈多，該局相信規管制度已保障了消費者。
至於今年工作重點，陳韻雲續稱，年內除檢討現行新盤執業指引通告外，亦會加強執法，與廉政公署合作推出為期三年的「誠信計劃」，以及即日起將130條代理考試題目上載到互聯網。此外，該局去年五月起調減牌費，截至去年底共處理逾3.78萬份退款、新領或續牌個案，涉資逾2,200萬元，而該局牌費下調空間有限，料反而有上調壓力。
另一方面，地監局行政總裁余呂杏茜稱，簡化的執業指引通告，料加入如價單內需有實用面積呎價等樓花指引下的新要求，修訂冀年中前完成。