本文重點
經濟下滑影響消費市道,但星展香港零售銀行業務總監王潔鳳稱,該行今年的信用卡簽帳額不跌反升,而市場的貸款質素正不斷改善。她稱,星展香港將在月底全面實施實體分隔,有職員熟習銷售程序後,銷售人民幣債券的時間將顯著縮短。
夥3香港Visa推聯營卡
銀行積極爭取個人貸款市場,星展香港夥拍3香港及Visa推出聯營信用卡,王潔鳳表示,本年至今整體市場的信用卡簽帳額按年跌約7%,但該行有關數字不跌反升,所以市佔率亦有增加。她又指,破產情況持續改善,反映市場的信貸質素亦不斷好轉,信用卡的貸款一直向好。
銀行如火如荼推行實體分隔措施,王潔鳳指,該行有5至6個網點正在試行,全線50個網點將於月底實施,並增聘30名員工擔任服務大使,向客戶解釋。她續稱,有客戶在半小時內,完成購買人民幣債券需作的風險評估和銷售程序,反映職員已熟習有關流程。
