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花旗香港旗下Citibanking憑高息出糧戶口成功增加客戶群，次季整體客戶人數按季增加23%，目標五年後Citibanking收入可增加一倍。該行亦銳意擴充大眾客路，已積極物色新舖位，年底前增加最少一間分行。雷曼結構產品方面，花旗香港不會進行集體賠償方案。
下季擬旺區添分行
Citibanking環球個人銀行服務客戶管理總監陶葆璇表示，已密切留意舖位，以「打工仔」據點、具發展空間的新區域、人流多作為篩選條件，第四季至少新開一間分行。早前滙豐及渣打公布重新大型招聘人手，她稱花旗香港沒有具體招聘計劃，但當新分行啟用時，需要更多前線人手。
16家雷曼迷債分銷銀行已達成六折回購方案，花旗香港銷售雷曼相關掛鈎結構性票據（ELN），陶葆璇強調，該行不設集體賠償方案，並已完成所有投訴檢視，對個別人士進行賠償。她解釋，ELN的結構和風險與雷曼迷債不同，亦否認因為其他銀行回購而受壓，因為兩者客路不同。
高息出糧戶月增37%
Citibanking今年一月推出高息出糧戶口，銳意擴大客戶層面。陶葆璇稱，高息出糧戶口推出以來，平均每月增長37%，目標佔全年新增客戶60%。Citibanking客戶投資管理資產總額，次季較首季升23%，主要由證券業務帶動。