17/07/2009

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牛根生責無旁貸

蒙牛乳業(02319)經歷去年九月的「毒奶事件」後,股價一度跌至6元低位,相對36.75元高位勁插近84%。如今蒙牛已經走出陰霾,近期除引入新股東外,股價亦再次「牛起來」,由谷底反彈至約19元水平。作為總裁兼創辦人之一的牛根生,透過博客分享自己對此事的感受。

靠自己的一雙手創業成功打造出蒙牛乳業這個品牌,牛根生在博客中亦不忘與一眾網友分享他的營商之道,並藉此重申蒙牛乳業是一家會背負社會責任、以顧客利益為依歸的大品牌。此外,他在博客中亦大方地與讀者分享個人往事與看法,所以由○六年底至今,其博客點擊率已累積了逾620萬次。

大品牌大責任

2008年3月27日

(毒奶事件前)

「食品安全,人命關天。一旦發生命案,顧客的命沒了,企業的命也沒了。○五年有一天,傳來消息說『一盒酸奶喝死了一個孩子』,在情況未查清時,我們已立即回收了這個城市的所有酸奶,一共銷毀30噸!最終公安局查出事件與我們無關,是孩子姥姥爺爺下的毒。」

網友牛肉粉:「企業不樹立責任感就不可能走遠,所以說『責任有多大,企業有多大!』」

迅速應對毒奶

2008年9月17日(毒奶事件後)

「有兩條路擺在我們面前,一條是死路,一條是活路。國家從22家乳製品企業的嬰幼兒奶粉中驗出了三聚氰胺。責任在誰?我們都逃脫不了關係。『不知道』絕不能成為自我開脫的理由,儘管奶粉佔蒙牛產品不足1%,其中不合格的更少,但我們絕不容忍這種行為。」

「對於問題奶粉,我們要迅速全部收回;對因食用問題奶粉而造成身體疾患的消費者,將按國家標準雙倍賠償;今後五年內查出由此造成的疾患,我們負責到底。我們將對蒙牛所有產品進行全面檢測,讓全國消費者放心!即使公司完蛋,我們也要履行承諾,營造出一個乾乾淨淨的乳製品市場。如果這件事情處理得不好,我這個董事長將引咎辭職。」

新浪網友:「如果一件事就要打垮一個企業,那太不實際,百年樹人,更何況是企業?牛總,我是支持你的。」

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