【本報訊】 網購近年成為內地消費主流平台，假貨詐騙陷阱充斥。內地官媒昨在315節目上點名京東、淘寶及天貓等大型網商旗下網店亂象。調查指，網購投訴成為內地各類型投訴首位，七成以上網民曾有網購受騙經歷。

1.4萬買LV也是假貨

據報道，內地消費者首三位熱門投訴，依次為網絡購物、汽車消費及手機消費。眾多網購投訴中，商品質量不合格和假冒較嚴重。節目以消費者在京東商城以一萬四千多元買LV手袋，卻發現為冒牌貨，於是聯繫京東客服要求拿取手袋正品證明，京東卻要求消費者與網店自行解決。

節目指，淘寶有網店堂而皇之造假售假，消費者在給予劣評投訴兩天內將商品下架，幾天後重新上架。此外，很多消費者曾投訴網購商品實際質量與宣傳不符、網店單方面取消訂單、在微信買東西無法退貨等。

針對網購假貨氾濫，淘寶所屬的阿里巴巴主席馬雲稱，應該從整個中國的格局看待假貨問題，不能說有了電子商務才有假貨，「如果把淘寶關了，中國從此無假貨，那麼簡單的事我們馬上就關，問題是關了沒用。」