【本報訊】台灣近年網購風氣盛行，與之相關的交易糾紛亦日益頻繁。台北市法務局上月針對三十家網購公司，就其購物須知、退換貨規則是否符合規定進行抽查，結果全數不合格，東森、森森、奇摩等大型購物網站亦包含其中。

條款明顯無視消保法

據法務局主任消保官何修蘭表示，抽查中除一間未有記載，合共有二十六間公司瑕疵品退換貨規定不符合民法瑕疵擔保責任規定；另十八間公司未有完整提供企業經營者資訊，若發生消費糾紛時，將不易協請業者出面處理；在標錯價條款方面，有十四間未有記載、另十四間記載內容不符規定，恐將損及消費者權益。

此外，台灣規定民眾收到商品後七日內，可毋須說明理由及負擔任何費用、對價或退回商品。這條七天鑑賞期條款中，有十八間公司所載不符合規定，有露天賣家在拍賣條款中更直接載明無七天鑑賞期，明顯無視消保法。

面對嚴重違規情況，法務局重申，將嚴令違規業者在限期內改正，否則將依照消保法向其處以最高三十萬元新台幣（約七萬港元）的行政罰款。