【本報訊】 美國聯合航空公司因苛待傷殘輪椅乘客，及多次令乘客在停機坪呆等起飛，周四被美國交通部罰款二百七十五萬美元（約二千一百四十萬港元）。

聯合航空（資料圖片）

輪椅客自己爬落機

交通部稱接到有關聯合航空對待傷殘乘客不善的投訴增加，調查人員其後發現聯合航空的職員未有及時協助殘障乘客上落機。其中一宗投訴發生於去年十月，二十九歲男子尼爾因腦癱不良於行，需坐輪椅出入。他當日乘機由三藩市往華盛頓，聲稱抵埗後聯合航空沒安排工作人員協助，他久候加上便急，最後要自己爬落機。尼爾事後批評聯合航空視傷殘乘客為次等，感到被羞辱。

另聯合航空有六個航班違反當局規定，在跑道上延誤逾三小時，令機艙內乘客呆等。

其中五個航班發生於芝加哥奧黑爾機場，另一班在休斯頓霍比機場。聯合航空稱未來會多下工夫協助傷殘乘客，包括正測試智能手機應用程式，讓乘客可快捷預約輪椅。