網購用家大部分依靠網上評論作選購考慮,惟評論質素參差,真假難分。拍賣網站亞馬遜上周五在美國西雅圖,控告逾千名網絡打手於亞馬遜網站留下誤導的虛假評論,損害網站聲譽。英國傳媒日前揭發只需約九百港元,便能從網上找到打手編撰一本劣質新書,再由打手推舉成為亞馬遜園藝書籍榜首。綜合外電報道

亞馬遜控告過千名網絡打手。圖為員工包裝貨物。(資料圖片)

不少人網購前會瀏覽用家評語。(資料圖片)

臥底記者聘用打手,胡亂編撰此園藝書。(互聯網圖片)

入稟狀將所有被告統稱為約翰.道斯(John Does),因亞馬遜仍未知他們的真名,他們涉嫌通過網站Fiverr.com,以最低收費約三十八港元,提供虛假評論服務,為賣家的產品留下最佳的五星正評。部分人用多個身份開設帳戶及獨特的IP地址,以圖避開追查。

或追蹤海外網絡打手

亞馬遜指,這些評論屬虛假和誤導,雖然為數不算多,卻足以破壞消費者、賣家與公司之間的信任,令網站的聲譽受損,因此需全力打擊。Fiverr.com指,正協助亞馬遜揪出涉案打手。

美國法律專家表示,亞馬遜今次在美國入稟控告網絡打手,最後或會追蹤到英國等海外網絡打手。一間英國法律事務所針對網絡訴訟專家赫斯特(Ashley Hurst)指,這次是史無前例針對網上評論的一項訴訟。

亞馬遜向來嚴打虛假評論,本年四月曾入稟控告一些「售賣」虛假評論的網站,卻未能杜絕情況。日前英國傳媒放蛇,成功以五百港元聘請一名印度班加羅爾主婦,胡亂編撰一本園藝書,書內不單文法錯漏百出,內容亦不正確;臥底記者再以約四百三十港元聘請網絡打手給予正評,結果成功讓此書打上亞馬遜園藝書籍推介榜首。