【本報訊】 浙江杭州楊姓女子近日到美容院洗頭，經店方游說下，接受去黑頭美容服務。完成療程後，店員稱共清除一百粒黑頭，共收費二千元 。經一輪討價還價，楊被迫支付一千五百元，她其後求助市場監督部門，獲退回一千元。

楊表示，當日她原本只打算花五元洗頭，惟店員說服她去除鼻上黑頭。她強調店員當時無提及詳細收費，而她認為黑頭應僅十粒以內，故沒細問。惟店方結帳時竟指每粒黑頭收二十元清理費，並稱替她去除一百粒。事後她檢查鼻上黑頭，認為店方誇大其詞，收費極不合理。

涉事美容院店長表示，去黑頭服務是逐粒計，貴在人手服務，更稱去黑頭服務平時三十元一粒，大的五十元一粒。