內地星級酒店表面上富麗堂皇,光可鑑人,但金玉其外,敗絮其中,尤其是服務水準更是令人髮指。中國國力雖然不斷增長,硬件設施逐漸趕上世界一流,但軟件及服務卻停留在世界三流。

內地媒體暗訪踢爆,海南多家酒店,不論是連鎖酒店,還是四星級豪華酒店,清潔員打掃房間時不但沒有戴上手套,床單枕套也沒有更換,還會乘機躺在床上休息。更駭人聽聞的是,清潔員只用一條毛巾清潔桌子、洗手盆、鏡子、牆壁等,之後再以住客用的毛巾清潔坐廁。此事讓網民直呼「太惡心」、「還有甚麼酒店可以住」。

事實上,類似事件已成為內地酒店業的潛規則,早前杭州就曝光五星級酒店的清潔人員用同一塊「萬能抹布」擦臉盆、浴缸、杯子和馬桶,而客人用的新浴巾,竟直接在浴室地上摺疊。該酒店的房價為一天一千六百多元,但顧客付出不菲的價格,卻只能享受到如此的服務,今後誰還敢入住?

酒店毛巾,最能考驗一個社會的道德水平,它考驗着在消費者無法辨識的情況下,能不能堅守職業道德?在消費者不在場監督的情況下,能不能慎獨,能不能對消費者的健康負責?這對監管者尤其是一種考驗,消費者無法監督,監管者必須給力。對行業道德也是一種巨大的考驗,應驅逐這樣的行業敗類,而不是比爛。

道德崩潰 人心不古

類似坑蒙拐騙的現象在內地大量存在,君不見,三百六十行,行行都成為謀財害民的營生。以食品行業為例,中國是世界上人造有毒食品最猖獗的國家,國人的餐桌簡直就像化工原料堆填場,油是坑渠油,豬含瘦肉精,蝦蟹有激素,酒是工業酒精,奶粉有三聚氰胺。問題食品氾濫,無異於對中國人慢性大屠殺。

建築行業也不遑多讓,上海的樓倒倒,成都的樓歪歪,南京的樓脆脆,無錫的樓薄薄,重慶的樓裂裂,合肥的竹籤樓,「巧奪天工」令人嘆為觀止。中國是世界上豆腐渣工程最多的國家,鱗次櫛比的高樓猶如一個個定時炸彈,隨時奪人性命。

醫院見錢眼開,變成閻王殿,不少白衣天使有如催命的白無常,眼中只有鈔票二字,哪管病人的死與活、傷與痛,「紅包不進門,有病莫進門」早已成為內地醫院治病救人的潛規則。教育部門則專門誤人子弟,唯財是舉,教師或忙於經商,或忙於跑官,學術造假,論文抄襲,原本純潔的象牙塔變得烏煙瘴氣。

中國的硬實力已經崛起,問題出在軟實力日益衰弱。道德崩潰、人心不古、世風日下已成為中國病的特色。在一切向錢看的風氣帶領下,唯財是舉、見利忘義成為了國人的信條。中國經濟快速發展,卻是建基於道德淪喪的基礎上。