中國遊客外遊不文明行為一直備受詬病，有中國人認為他們所做的事並無不妥，只因外國人不了解中國文化，才會覺得反感。有見及此，首個由聯合國世界旅遊組織支援，經歐美多國政府審核和監督的國際標準服務品質認證體系「CHINA READY」正式推出，以助企業及機構了解華客風俗習慣。

外國人需了解中國人喜歡飲茶。（資料圖片）

外國人需了解中國人喜歡圍桌而食。（資料圖片）

中國遊客連續三年成為全球最大的客源地，帶旺多國的消費。（互聯網圖片）

CHINA READY日前於二○一五中國旅遊產業博覽會上正式亮相，並經美國、加拿大、澳洲、英國及歐盟等多國政府審核和監督。該系統旨在選出迎合中國遊客、留學生及投資者所需要及期望的服務供應商，確保通過認證的機構在接待華客時達到良好服務品質，嚴格按照當地法律及各項規定。

連續三年成全球最大客源地

不少中國遊客外遊時，在語言、飲食及退稅等方面均存在溝通不暢、資訊反饋不及時問題。通過CHINA READY認證後，企業及機構將透過全球的統一培訓，了解華客風俗習慣，給予應有尊重，致力保護他們在境外安全及應享有各項合法權益。

西澳洲旅遊委員會行政總裁何逸文表示，中國遊客有許多獨特愛好，如喜歡喝熱水、愛茶不愛咖啡、喜歡圍桌而食等。若加入CHINA READY，酒店及餐廳可適應該些特點，為接待華客做好準備。

國際旅遊界表示，內地經濟持續成長，國際航線快速增加，愈來愈多國家放寬對中國簽證，是大大增加內地出遊人數因素。面對新的旅遊市場，為不同市場消費者訂出不同服務內容是時勢所趨。

數據顯示，去年中國出境旅遊人數逾一億人次，較前年高出近兩成，更連續三年成為全球最大的客源地，預計今年將增加至一億四千萬人次。