【本報訊】由上海出發的皇家加勒比國際郵輪公司海洋量子號，早前因受颱風天鵝影響，行程由日本三地遊轉為南韓兩地遊，引起部分遊客不滿。郵輪昨返回上海，逾三百名遊客因不滿賠償方案拒絕下船，上海旅遊當局、郵輪公司等隨後安排商討，當中有小部分遊客堅拒下船，其後被船方強行拖下船，事件至昨日仍未完全解決。

海洋量子號部分乘客下船等候。（互聯網圖片）

開放收費WiFi及龍蝦餐

海洋量子號昨日在上海泊岸後，一度有逾三百名遊客因不滿船方的賠償方案而不肯下船，有遊客稱：「此次三人團費總計四萬六千元人民幣，如果當時退團不去只能退四千多元的港務費，損失高達四萬多元。」他們指船方應該給出合理方案，允許遊客退團，或者對繼續行程的人有合理補償。

據了解，船方表示在行程前後已作出相應的補償方案，當中包括提供各類房間的未來航程抵用券，根據不同級別的房間向遊客退還費用。船方特別向全郵輪遊客開放原本需收費的WiFi，並在行程中免費提供兩次龍蝦晚宴等。