肇事系統為美國聯邦航空局(FAA)於○八年推出的飛航自動化系統(En Route Automation Modernization,ERAM),以衞星導航管制航空交通。據指ERAM可處理六十四個雷達數據,及同時追蹤一千九百架飛機,比用了四十年的舊雷達空管系統先進。惟系統三月在維珍尼亞州的空管中心安裝使用,投入服務僅數月,已釀成空中交通堵塞,令人質疑其成效。

空管人員透過ERAM管制空中交通。
(美國聯邦航空局圖片)