聯合航空大混亂路由器肇禍

美國聯合航空公司周三因電腦系統故障，導致全美有二百三十五班內陸及一百三十八班國際航班暫停起飛，全球全日共有四千九百班航機受影響。事件引發黑客入侵的疑慮，惟聯合航空調查後聲稱，如此巨大混亂竟是由公司內部一個小小的路由器引起。

故障後大批乘客滯留機場。（法新社圖片）

美國聯邦航空局在當地時間周三早上八時二十六分至九時四十七分，實施起飛禁制，導致數百航班受影響。乘客非常不滿，指電腦故障後航空公司職員非常狼狽，需要手寫機票予搭客，猶如重回七十年代。國內多個機場混亂非常，大批乘客滯留客運大樓。即使飛機復飛後，全日仍有四千多班航機延誤或取消。

惹來黑客入侵疑慮

聯合航空發言人多姆昨表示，經調查後發現是公司內一個路由器發生故障，導致網絡連線變差，影響多個應用程式所致，並非由黑客造成。經修復後系統已回復正常運作。

鑑於事件嚴重，美國白宮發言人表示已即日通知總統奧巴馬。由於同日紐約證券交易所及《華爾街日報》亦發生技術問題，連同聯合航空故障，惹來黑客大舉入侵美國的疑慮，惟美國國土安全部及白宮否認此說法，指無證據顯示三宗事件有關連。

航空教授批評，此類問題一年至少發生數次，揭示航空公司的電腦及技術程式已過時落後，而且全部綑綁在一起，容易一鑊熟。航空網站始創人萊夫（Gary Leff）指，雖然未完全搞清楚事件，惟事件證明聯合航空存在非常錯的問題。

今次已是聯合航空於六個星期內，第二次出現類似情況。聯合航空上月二日亦曾有類似事故，電腦系統因無法正常傳送航班資料，令航班服務停止約一小時。

職員無法利用電腦正常傳送航班資料，航班服務一度停止1小時。

電腦系統故障致650架航機延誤。

由於故障，旗下數百名機師工作安排資料從電腦中消失，數日內約1,500架航機要取消。

電腦系統停止運作兩小時，636班航機延誤。