微博社區：信訪工作規範 民意納入考核
國家信訪局最新制訂的《信訪事項辦理群眾滿意度評價工作辦法》（簡稱《辦法》）將於明年一月一日起實施。《辦法》首次將群眾滿意度評價納入信訪工作考核，若因群眾不滿意發生信訪事項處理不當，工作人員存在不作為、亂作為等問題，情節嚴重的將按規定問責。
趙茂盛（評論員）
將群眾滿意度評價納入信訪工作考核，是值得肯定。不過，要讓對信訪滿意度的評價不走形式，不能止於只讓信訪群眾上網打勾做一下選擇題，而應是對接訪員面對面評價，這樣才能真正反映出信訪群眾對信訪工作的滿意度，否則仍難擺脫形式大於實效的尷尬。
紅網
戴先任（評論員）
這次將群眾滿意度納入信訪工作考核，體現國家進一步規範權力運行，尊重與維護公眾的合法權益，疏通下情上達的民情通道的決心與努力。惟我們更需讓民眾變得信法不信訪，更多地通過走法律程序解決問題。
正義網
宇文鷹羽（網民）
當局保障上訪人員的動機是好的，惟《辦法》應列明對於以暴力粗話鬧訪的人員可採用甚麼辦法處理。當那些帶有野蠻性質的上訪者，提出不合理要求，或對辦公人員恐嚇威脅時，上級領導也應保障辦公人員的基本人身安全和尊嚴。
新浪微博
