【本報訊】美國東北大學近日的研究指，消費網站對同一物品或服務的定價是因人而異，尤以旅遊網站最普遍，部分網站會透過用戶的瀏覽紀錄顯示不同價格。

研究人員追蹤三百名真實用戶使用十六個消費網站的紀錄，再開設百多個虛假帳戶，研究兩者的顯示價格是否有差別。結果發現有五個旅遊網及一個購物網在客戶不知情下，利用價格引導及價格歧視的手法，令同一服務或物品的價格出現差異。

指價格浮動屬正常

研究指Priceline會按用戶瀏覽及購買紀錄顯示不同價格。此外，Expedia及旗下的Hotels.com會將顧客隨機分為兩組，一組顯示價格會較另一組高最多約一成。而蘋果iPhone用戶以手機在Travelocity訂房時會便宜約一百多港元。美國消費者組織代表認為這些是網站的銷售伎倆。被點名的網站稱，此研究並無實質根據。

本報記者以顧客身份致電Expedia查詢，服務人員指價格浮動屬正常，尤以涉及機票的套票為甚，他們亦有差額賠償計劃。而Priceline則稱酒店的房價較浮動，並沒有提供價格保證。