【綜合外電報道】不少Android用戶投訴，Google部分應用程式沒設置密碼保護，導致年幼子女在未經他們同意下，購下程式內的虛擬物品。Google周四與美國聯邦貿易委員會（FTC）達成和解，同意向相關用戶退還至少一千九百萬美元（約一億四千萬港元）。

Google自一一年起接獲過千宗有關投訴，有的家長甚至以為戶口遭黑客入侵。FTC稱，小童可在Google Play下載的應用程式內購買虛擬貨品，售價由七至一千五百港元，家長被迫照單全收。Google已是第三間被FTC鎖定的企業，FTC主席拉米雷斯（Edith Ramirez）表示，愈來愈多美國人使用行動網絡技術，故有必要提醒互聯網公司保障客戶權益，包括當用戶未認可有關購買時，便不應收費。

根據協議，Google需於十二個月內處理退款，Google表示，已調整產品收費流程，確保用戶能得到最優質服務，同時樂見擺平這宗官司。

蘋果公司曾發生同類糾紛，並於今年一月同意向用戶退款三千二百五十萬美元（約二億五千萬港元）。FTC今年七月亦就同類事件，向網絡零售巨擘亞馬遜提告，雙方展開訴訟，目前未有結果。