【本報訊】澳洲航空公司（Qantas Airways）一班原定於周四凌晨，由美國洛杉磯飛往澳洲悉尼的客機，因冷卻系統出現技術故障，延遲足足二十三小時才起飛。乘客在機場呆等十四小時才獲安排到酒店休息。不少人在社交網站指摘澳航未有及時為乘客安排住宿，要他們睡在機場地板上。

澳航發言人表示，出事的是編號QF108航班，公司當時已安排另一客機頂替，由於原本的機組人員若繼續飛行，會超出每日可容許的工作時數，導致航班要續延遲。網民留言稱年邁的母親在機場乾等十多小時，還沒獲安排到酒店。

報道指，澳航起初稱因為酒店房間不足，無法立即為乘客安排住宿，僅向乘客提供食物和飲料。大批乘客在機場呆等十四小時後，始被帶到酒店休息。因有乘客情緒激動，澳航容許部分人進入澳航的會員休息室歇息。澳航發言人表示對一連串不幸事件深感抱歉。