中國研究機構早前發布《二○一四年中國城市居民居住滿意度研究報告》，浙江杭州以八十分位列榜首，重慶和寧波分別排名第二和第三位；而江蘇蘇州、無錫和江西南昌則排尾三位。該報告是以各城市大型房地產項目的房屋質量、住宅區環境與規劃等方面評估。

今年四月，中國指數研究院在北京、上海、天津等二十四個城市展開調查，抽選各地入住千戶以上的大型房地產項目居民，以房屋質量、房屋設計、環境和規劃、物業服務、保修服務及投訴處理、單位樓盤的銷售服務、簽約後服務、收房服務等九方面，調查受訪者的居住滿意度。

報告結果顯示，第一至五位分別是八十點一分的杭州、七十八點九分的重慶、七十八點二分的寧波、七十四點四分的遼寧瀋陽和七十三點七分的成都。相反，最尾五位分別是六十九點三分的天津、六十五點五分的武漢、六十五點四分的蘇州、六十五點一分的無錫和六十三分的南昌。至於總體滿意度水平，是七十二點五分。

在各項評分標準中，去年排名第二、今年居首的杭州均高於總體水平，其中環境和規劃更是八十一點三分最高；最低則是投訴處理，僅六十五點四分；杭州的居民居住忠誠度達六成四，是眾城市之首。杭州網民滿意報告，認為自己居住的小區有充足綠化帶，居住環境理想，短期未考慮遷居。

籲房企注重管理

至於包尾的南昌，各項評分標準低於總體水平，佔分最高的環境和規劃有六十八點一分，而最低同樣是投訴處理，僅三十九點八分；南昌的居民居住忠誠度僅兩成半，是受查城市中最尾。不過，網民質疑報告結果，認為一般南昌人對居住不講究，只要有一屋遮風擋雨便足夠，未至於排名最尾。

中國指數研究院蘇州分院分析師馬榮霞稱，如果居住滿意度整體水平不高，將影響樓市行情及企業品牌，亦為房企轉型帶來挑戰，故希望藉此調查令表現較差城市的房地產企業，改善處理業主投訴、保修服務及社區周邊配套等服務。

居民最滿意城市部分排名

1.杭州 80.1分

2.重慶 78.9分

3.寧波 78.2分

4.瀋陽 74.4分

5.成都 73.7分

6.南通 73.5分

7.南京 73.4分

20.天津 69.3分

21.武漢 65.5分

22.蘇州 65.4分

23.無錫 65.1分

24.南昌 63.0分