【本報訊】澳洲航空公司宣布更改飛行常客獎勵計劃的條款,將現時以飛行哩數計算積分的做法,改為以票價等多個標準來計算。新條款應用之後,購買特價機票的人,即使飛行距離與正價票一樣,所得到的積分也會減低。

澳航前日透過電郵公布計劃詳情,指澳航及旗下廉航捷星的飛行常客獎勵計劃,七月一日起會按照票價及飛行目的地等作計算標準。購買特價經濟客位機票的顧客所得積分會減少,購買優質經濟客位及彈性價格客位的積分則較高。

經濟師指公關行錯一步

飛行常客獎勵計劃可供顧客換取較便宜機票及提升會員級數。許多澳航常客在網上投訴,另有網民批評澳航又在趕客。澳航前首席經濟師韋伯亦指,澳航早前才宣布裁員五千人,現時又推出不受歡迎的新措施,形容是公關上行錯一步。