【本報訊】上海汪先生日前投訴，他的一部iPhone3GS手機在沒有充電和通話的情況下，突然發生爆炸；外殼裂開，機身彎曲變形，幸無人受傷。他到蘋果專賣店交涉時，職員態度欠佳，辯稱手機老舊，電池爆炸是正常現象，要求汪先生自行負擔維修費用。

上海《青年報》接獲汪先生投訴，稱晚間睡覺時，被「嘭」的一聲爆炸聲驚醒，細查下發現是放在櫃內、平時不用的iPhone3GS手機發生爆炸，只見電池板鼓起，外殼開裂，主機板亦彎曲變形。汪要求蘋果公司換機，但對方態度傲慢拒絕。

記者接獲汪先生投訴後，到蘋果專賣店了解。職員指手機已使用三年多，而電池充電是一種化學反應，時間久了釋放出來的氣體排不出去，就會被撐開。該職員還強調這是鼓脹，並非爆炸，屬正常現象。惟記者表露身份後，職員即不再說是正常現象，並同意免費為汪先生更換手機主板。