【綜合外電報道】法國巴黎地鐵車廂不整潔、乘客口沫橫飛等問題,一直為人詬病。地鐵廣集民意後近日推出禮貌手冊,教人文明乘車及展示友好,包括主動協助感到迷惑的乘客,以及不要在車廂內散播難聞氣味。

地鐵早前訪問二千人,以樂於助人、好意、態度及禮貌四大範疇分類,羅列多項有禮守則。好意是遵守法則,了解在月台吸煙是禁絕行為;態度是身邊有旅客手持地圖,似乎聽不懂車站的法語讀音時,主動上前協助。有禮地扶着年老女士行樓梯,並報以笑容,是展現樂於助人一面;在炎夏時擠進車廂,如皇帝企鵝般將雙手緊貼身體,免令人忍受汗味,是禮貌表現。

手冊鼓勵巴黎人花兩分鐘時間,留意旅客的需要,或是低頭族少看電話一分鐘,幫助長者。巴黎地鐵去年接獲乘客不守禮的投訴,激增四分之一,包括雙腳放上坐椅、惡意觸動站內緊急響鬧裝置及大聲講電話等。鐵路部門去年亦新增加近三千名禮貌警察,維持車站秩序。

禮貌手冊內其他守則

1. 遇到別人無心踩中自己腳趾,盡量忍讓。

2. 用紙巾掩住口鼻,避免散播病菌。

3. 為背後的人開門,把握機會展現友好。

4. 盡量握着扶手較低的部分,以免腋下體味散開。