【綜合外電報道】澳洲航空公司旗下廉航捷星航空日前被指擅自更改乘客的出發資料。涉事新加坡乘客稱事後曾致電捷星要求取消訂票及退款，反遭要求提供證明文件以供審批。事主其後於facebook貼文公開事件。

新加坡財務機構Money Smart員工蒂莫西．柯（Timothy Kua）的貼文記錄了他與捷星亞洲客戶服務員的對答。柯在fb稱約一周前訂購一張捷星亞洲的來回機票。兩日後捷星在未事先通知他的情況下，將他調往乘搭早一天的航班。

柯其後決定改訂購另一間航空公司，並要求捷星退款。但捷星要求他寫信或提供證明文件，柯反稱這是笑話，最終要求與服務員的上司對話。