「送貨導致大閘蟹沿途奔波時間較長，劇烈運動會讓牠們消瘦，屬於正常損耗範圍。」

上海市民網購八隻大閘蟹，到貨發現缺斤少両，遂致電賣家投訴，客服人員竟如此解釋。